Indeks Pelayanan Publik DPMPTSP Tahun 2025

Indeks Pelayanan Publik adalah alat ukur yang digunakan untuk menilai dan mengevaluasi kualitas pelayanan yang diberikan oleh instansi pemerintah kepada masyarakat. Indeks ini bertujuan untuk memberikan gambaran yang jelas tentang seberapa baik layanan publik yang disediakan, serta untuk mengidentifikasi area yang perlu diperbaiki. Komponen utama untuk menilai indikator ini adalah kualitas layanan publik, aksesiblitas, transparansi, partisipasi masyarakat dan kompetensi SDM.