Indeks Pelayanan Publik

Nilai Indeks Pelayanan Publik yang mencerminkan kualitas layanan yang diberikan oleh instansi pemerintah kepada masyarakat di Kota Cilegon. Indeks ini dinilai berdasarkan berbagai indikator, seperti standar pelayanan, profesionalisme aparatur, sarana prasarana, transparansi, dan kepuasan pengguna layanan. Nilai ini menjadi alat evaluasi dalam upaya peningkatan mutu pelayanan publik yang cepat, mudah, dan akuntabel.