Indeks Kepuasan Masyarakat (OPD Pelayanan Publik) DINDIKBUD

Tingkat kepuasan masyarakat terhadap layanan publik yang diberikan oleh Dinas Pendidikan dan Kebudayaan (DINDIKBUD) Kota Cilegon. Indeks ini diukur melalui survei yang menilai aspek pelayanan seperti kejelasan informasi, kemudahan prosedur, dan responsivitas. Nilai IKM menjadi indikator kualitas dan efektivitas pelayanan DINDIKBUD kepada masyarakat.