Indeks Kepuasan Masyarakat (OPD Pelayanan Publik) DP3AP2KB

Tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik yang diberikan oleh Dinas Pengendalian Penduduk, Pemberdayaan Perempuan, Perlindungan Anak, dan KB (DP3AP2KB) Kota Cilegon. Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) disusun berdasarkan hasil survei terhadap berbagai aspek pelayanan, seperti kecepatan, kualitas, kemudahan, dan kesesuaian prosedur layanan. Nilai IKM digunakan untuk mengukur kinerja pelayanan publik serta sebagai dasar perbaikan dan peningkatan mutu layanan ke depannya.